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1. 淘宝客服做什么需要什么条件

1、淘宝客服做什么需要什么条件

具备良好的道德品质和行为表现。 拥有淘宝账户，并达到买家/卖家信用5心以上的标准。 淘宝账户需实名认证，支付宝账户的芝麻信用分达到650分以上。 打字速度需超过50字/分钟。 拥有能够独立使用的电脑，保证网络稳定且环境良好。 具有责任感，能够接受新规则并严格遵守工作原则。

打字速度快淘宝客服最基本的要求是打字速度，一般淘宝客服在打字速度上要求比较高，如果你打字速度比较慢，那么你可以通过训练来提高打字速度。相应速度快淘宝客服应该需要在工作时间一直待在电脑前面，一旦有顾客询问，就需要及时进行回复。

打字速度快，客服的要求是打字速度，一般淘宝客服在打字速度上要求比较高，如果打字速度比较慢。可以通过训练来提高打字速度做客服，店家会提供套专业的话术以及培训，所以只要能够提前备好话术，速度就不成问题了。

客服的基本工作要做好 熟悉产品，了解产品相关信息。对对于产品的特征、功能、注意事项等要做到了如指掌，这样才能流利解答顾客提出的各种关于产品的信息。 基本素质：诚信、耐心、细致、同理心、自制力 沟通技巧总汇 l 说话要有礼貌，灵活不死板。

首先要了解自己产品规格：比如长度、纯度、容量、重量、大小等。客服一定要了解自己的客户人群，这样才能制定适合的话术，比如是青少年，要表现出的是活波，中老年要表现的是稳重专业等。产品的特性卖点一定要充分了解。

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