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1. 淘宝网营销及其特点,提高顾客忠诚度方法

1、淘宝网营销及其特点,提高顾客忠诚度方法

与消费者联络感情 不管卖家使用会员还是优惠券，都能是店铺的回购率提升。所以卖家可以时不时的通过微信群、旺旺及qq群等方式来通知顾客，这样可以加深消费者对店铺的印象，也能够提升消费者的信任度。

实现商品促销有两种途径：一是参加淘宝网促销活动，这是需要向淘宝网报名才能参加的活动。淘宝网会各种促销方式吸引买家点击，这些活动页面享有淘宝网最好的推广资源，如果商品能出现在这样的页面中，会有更大的机率被买家点击。

建立老客户池子，保持联系，把握好度，避免造成骚扰，我们做生意始终是面对人，而不是机器；时不时在朋友圈做一些优惠或是免费送活动，不要太过生硬，这一步主要是增加和客户的互动性，目的不是盈利。

积极参与淘宝网主办的各种促销活动。淘宝网不定期会在不同版块组织不同的活动，参与活动的卖家会得到更多的推荐机会，这也是提升店铺人气和促进销售的一个好方法。

注重老客户，找回老客户 相信大部分的淘宝店都没有真正的留意自己店铺会员的忠诚度和回头率。这样，很容易会造成客源的流失，同时疏忽老客户的培养和关心，只靠新客户去不断的创造销量，会让店内随时受到危机。

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