淘宝网店问题女生，淘宝店铺女生
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1、实物不符，让淘宝小二介入了，一般淘宝小二会怎么处理？
如果需要淘宝小二介入，是要确定订单后才能申请的。可是一旦确定订单，就不能退款了。
如果是卖家的描述不符，你可以将收到的实物拍照做为证据，既然是与描述不符，来回的运费当然要卖家出。
而且卖家有“七天无理由退换”的服务，说明店铺已经申请了消费者保障服务，是交了保证金的，如果让你出来回运费，这是违规，是可以投诉的，让淘宝小二介入，淘宝会从卖家的保证金里先行赔付。 淘宝规则第三十条:买家申请退款后，依以下情况分别处理: (一)卖家拒绝退款的，买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。
买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的，退款流程关闭，交易正常进行; (二)卖家同意退款或在五天内未操作的，且不要求买家退货的，淘宝通知支付宝退款给买家; (三)卖家同意退款或五天内未操作的，且要求买家退货的，则按以下情形处理: 1、买家未在七天内点击退货的，退款流程关闭，交易正常进行; 2、买家在七天内点击退货，且卖家确认收货的，淘宝退款给买家; 3、买家在七天内点击退货，通过快递退货十天内、平邮退货三十天内，卖家未确认收货的，淘宝通知支付宝退款给买家。
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