淘宝网店不发货会扣钱么,淘宝店不发货会有影响吗
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1、淘宝买东西一直不发货扣款吗?
不会扣款
购买淘宝商品后,如果卖家一直不发货,通常情况下不会直接扣款。
以下是一些可能的情况:
1. **投诉条件**:买家在付款后,若卖家未按承诺的时间发货,买家可以在交易状态为#34;交易关闭#34;的0-15天内发起投诉。
2. **赔偿规则**:如果卖家超时未发货,需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。不过,这一赔偿有最低和最高限额,最少是5元,最高不超过100元。
3. **客服介入**:如果卖家一个多星期都不发货,买家可以找淘宝客服小蜜催促商家发货。若48小时后仍不发货,可以投诉商家,可能会获得5元以上500元以下的赔偿。
4. **退款选择**:建议不要急于选择退款,因为一旦退款,交易就会关闭,之后所有的申诉都可能会变得无效。
5. **了解原因**:首先了解卖家不发货的原因。如果是因为缺货,应让卖家亲口承认,然后可以根据情况投诉卖家。
6. **特殊约定**:如果买家和卖家事先有约定发货时间,那么就以约定的时间为准。如果超出约定时间仍未发货,则视为延迟发货,可能需要赔付。
综上所述,如果遇到淘宝卖家长时间不发货的情况,买家可以通过投诉、要求赔偿等方式来维护自己的权益。同时,了解清楚规则并保持沟通是解决问题的关键。在处理此类问题时,建议保持耐心,并通过正规渠道解决争议。
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