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1. 网络营销中4C模式的含义是___。

1、网络营销中4C模式的含义是___。

Convenience（便利），即所谓为顾客提供最大的购物和使用便利。4Cs营销理论强调企业在制订分销策略时，要更多地考虑顾客的方便，而不是企业自己方便。要通过好的售前、售中和售后服务来让顾客在购物的同时，也享受到了便利。

C分别指代Customer（顾客）、Cost（成本）、Convenience（便利）和Communication（沟通）。

C分别代表：欲望和需求（Customer；s Wants and Needs）零售企业直接面向消费者，因而更应该考虑消费者的需要和欲望，建立以顾客为中心的零售观念，将“以顾客为中心”作为一条红线，贯穿于市场营销活动的整个过程。

促销组合是指企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。4C的营销观念：4C分别是：消费者（consumer）、成本（cost）、便利（convenience）、沟通（communication）。

据此，以舒尔兹教授为首的一批营销学者提出了4C的市场营销理论，即消费者的需求和欲望（Consumer；s wants and needs）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication）。

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